Política de Privacidad de Toka

Fecha de vigencia: 21-03-2025

En Toka (en adelante «nosotros», «nuestro», «nos»), respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios (en adelante «tú», «tu»). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información que obtenemos de los usuarios a través de nuestros servicios, como el sitio web https://toka.cl y nuestras aplicaciones.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información de diferentes maneras cuando usas nuestros servicios, incluyendo:

• Información personal proporcionada por ti: Cuando te registras o interactúas con nosotros, podemos recopilar tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, número de teléfono, y otra información necesaria para completar el proceso de registro o servicio.

• Información técnica: Podemos recopilar información sobre el dispositivo que usas para acceder a nuestros servicios, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de navegación.

2. Uso de la información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

• Proporcionar y personalizar nuestros servicios.
• Procesar pagos y entregas de productos o servicios.
• Comunicarnos contigo sobre tus reservas, consultas o cualquier otra comunicación relacionada con nuestros servicios.
• Mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario de nuestro sitio web y servicios.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y reguladoras.

3. Compartir información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Podemos compartir tu información con proveedores de servicios que nos ayuden en la prestación de nuestros servicios, como procesadores de pagos, plataformas de correo electrónico y alojamiento web.

• Requerimientos legales: Podemos divulgar tu información si lo exige la ley o para proteger nuestros derechos legales.

4. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger tu información personal. Sin embargo, debes ser consciente de que ningún sistema de transmisión o almacenamiento es 100% seguro.

5. Tus derechos

Tienes derechos sobre la información que recopilamos sobre ti, los cuales incluyen:

• Derecho a acceder, corregir o eliminar tu información personal.
• Derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales.
• Derecho a la portabilidad de los datos.

Si deseas ejercer alguno de estos derechos, por favor contáctanos a través de la información proporcionada al final de esta política.

6. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo para permitirnos recordar tus preferencias y mejorar nuestros servicios.

Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies o para ser notificado cuando se envían cookies, pero ten en cuenta que algunas partes de nuestros servicios pueden no funcionar correctamente sin ellas.

7. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la ley. Te notificaremos de cualquier cambio importante publicando la nueva política en este sitio y actualizando la fecha de vigencia.

8. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: contacto@toka.cl
Dirección: Tajamar 263, Las Condes
Teléfono: +56983033298